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お買い物ガイドGuide

お買い物に関してわからないことがある場合は、よくあるお問い合わせページもご覧ください。

よくあるご質問

注文後のよくあるお問い合わせ

決済について

コンビニ後払いを選んだが支払い用紙が同梱されていない。
コンビニ後払い用紙は商品到着後1~2週間で依頼主住所に郵送される流れとなっております。
コンビニ後払いを選んだが支払い用紙が届かない。
コンビニ後払い用紙は商品到着後1~2週間で依頼主住所に郵送される流れとなっております。万が一2週間以上経過しても請求書が届かない場合は大至急ご連絡ください。

返信メールについて

注文直後に届くはずの自動返信メールが届かない。
メールアドレスを間違ったかドメイン解除が行われていない可能性があります。ご心配の方はご連絡ください。
注文直後の自動返信メールは届いたがそれ以降のメールが届かない。
Yahooメール、Gmail 携帯メールのメールアドレスは当店が送信するメールが届かないことがあります。最初に届く自動返信メールは当店からではなく、買い物カゴの会社から送信されております。ご心配な方はお問い合わせください。

注文変更について

到着希望日時を変更したい。
メールにてご連絡ください。急な注文の場合は電話にてお申し付けください。
配送先を変更したい。
メールにてご連絡ください。急な注文の場合は電話にてお申し付けください。
商品を変更したい。
メールにてご連絡ください。急な注文の場合は電話にてお申し付けください。
キャンセルしたい。
電話にてお申し付けください。出荷日の2日前や前日のキャンセルはキャンセル料を100%いただきます。

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